Please use this identifier to cite or link to this item:
https://repo.btu.kharkov.ua//handle/123456789/26365| Title: | Патерни споживчої поведінки в цифровому середовищі |
| Other Titles: | Patterns of consumer behavior in the digital environment |
| Authors: | Чміль, Ганна Леонідівна |
| Keywords: | цифрова трансформація;поведінка споживачів;клієнтський досвід;підприємства роздрібної торгівлі |
| Issue Date: | 2021 |
| Publisher: | Київ: КНЕУ |
| Citation: | Чміль Г. Л. Патерни споживчої поведінки в цифровому середовищі. Маркетингова освіта в Україні: матеріали V Міжнар. наук.- практ. Інтернет-конф., 7–8 жовтня 2021 р. Київ: КНЕУ, 2021. С. 242-244. |
| Abstract: | Процеси цифрової трансформації зумовили зміни поведінки усіх суб’єктів ринку роздрібної торгівлі, особливо споживачів. Під впливом процесів цифрової трансформації змінюються потреби та поведінка споживачів, що відображається на процесах прийняття купівельних рішень та здійснення покупок [1–2]. Формується новий клієнтський досвід, який становиться усе більше персоналізованим та динамічним, при цьому змінюються запити до технологій та якості обслуговування [3]. Тому актуальності набувають питання адаптивної цифрової поведінки підприємств роздрібної торгівлі сектору FMCG з урахуванням нових патернів споживчої поведінки в цифровому середовищі. |
| URI: | https://repo.btu.kharkov.ua//handle/123456789/26365 |
| ISBN: | 978-966-926-390-2 |
| Appears in Collections: | Статті |
Files in This Item:
| File | Description | Size | Format | |
|---|---|---|---|---|
| chmil_paterny_spozhyvchoyi_povedinky_internet_konf_kyyiv_2021.pdf | 1.38 MB | Adobe PDF | View/Open |
Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.