Методи вивчення та оцінки потреб споживачів на ринку товарів і послуг

Abstract

Актуальність теми кваліфікаційної роботи. Розуміння потреб споживачів є вирішальним для розробки ефективних маркетингових стратегій, виробництва продукції, яка задовольняє вимоги ринку, і побудови успішного бізнесу. Вивчення потреб споживачів включає в себе застосування різноманітних методів дослідження, таких як опитування, спостереження, фокус-групи, аналіз купівельних звичок тощо. Ці методи дозволяють збирати інформацію про вподобання, потреби, установки та поведінку споживачів. Оцінка потреб споживачів важлива для забезпечення адекватного задоволення цих потреб через розробку та пропозицію відповідних товарів і послуг. Аналіз попиту, вивчення тенденцій і змін на ринку допомагають прогнозувати майбутні зміни в потребах споживачів і адаптувати бізнес-стратегію відповідно до них. Метою кваліфікаційної роботи бакалавра є обґрунтування теоретичних засад і практичних рекомендацій щодо методики вивчення та оцінки потреб споживачів на ринку товарів і послуг. Для досягнення поставленої мети у роботі вирішено такі завдання: - визначити специфіку формування потреб споживачів на ринку товарів і послуг; - проаналізувати основні методи вивчення потреб споживачів; - дослідити сучасні тенденції формування потреб споживачів; - застосувати обрану методику дослідження та оцінити потреби споживачів на ринку товарів і послуг; - розробити рекомендації з врахуванням результатів дослідження. Об’єктом дипломної роботи є процес формування потреб споживачів на ринку товарів і послуг. Предметом дослідження виступають теоретичні та практичні аспекти методів вивчення та оцінки потреб споживачів на ринку товарів і послуг. Теоретичне та практичне значення одержаних результатів полягає у доведенні до рівня методичних узагальнень і прикладного інструментарію, які дозволяють розробити рекомендації з врахуванням результатів дослідження у процесі формування потреб споживачів на ринку товарів і послуг.