Будь ласка, використовуйте цей ідентифікатор, щоб цитувати або посилатися на цей матеріал:
https://repo.btu.kharkov.ua//handle/123456789/23679| Назва: | СRМ-стратегія клієнт-орієнтованого маркетингу |
| Автори: | Тімофєєва, О.М. |
| Ключові слова: | СRМ-стратегія;клієнт-орієнтований маркетинг;CRM-strategy;customer-oriented marketing;СRМ-стратегия;клиент-ориентированный маркетинг |
| Дата публікації: | 2009 |
| Видавництво: | Харківський державний університет харчування та торгівлі |
| Бібліографічний опис: | Тімофєєва О. М. СRМ-стратегія клієнт-орієнтованого маркетингу. Економічна стратегія і перспективи розвитку сфери торгівлі та послуг. 2009. Вип. 2(10). С. 656-663. |
| Короткий огляд (реферат): | Досліджено закони клієнт-оріснтованості, функції СRМ систем та їх класифікація за рівнями обробки інформації. Розглянуто засоби комунікації підприємства з покупцями, етапи впровадження СRМ, різниця між обліковими таСRМ системами. Laws are explored client - oriented, functions of the CRM systems and their classification on the levels of treatment of information. Facilities of communication enterprise are considered with buyers, stages of introduction of CRM, difference between registrations and the CRM systems. |
| URI (Уніфікований ідентифікатор ресурсу): | https://repo.btu.kharkov.ua//handle/123456789/23679 |
| Розташовується у зібраннях: | Випуск 2 (10) |
Файли цього матеріалу:
| Файл | Опис | Розмір | Формат | |
|---|---|---|---|---|
| esprstp_2009_2_93.pdf | 177.94 kB | Adobe PDF | Переглянути/Відкрити |
Усі матеріали в архіві електронних ресурсів захищені авторським правом, всі права збережені.