Please use this identifier to cite or link to this item:
https://repo.btu.kharkov.ua//handle/123456789/23679| Title: | СRМ-стратегія клієнт-орієнтованого маркетингу |
| Authors: | Тімофєєва, О.М. |
| Keywords: | СRМ-стратегія;клієнт-орієнтований маркетинг;CRM-strategy;customer-oriented marketing;СRМ-стратегия;клиент-ориентированный маркетинг |
| Issue Date: | 2009 |
| Publisher: | Харківський державний університет харчування та торгівлі |
| Citation: | Тімофєєва О. М. СRМ-стратегія клієнт-орієнтованого маркетингу. Економічна стратегія і перспективи розвитку сфери торгівлі та послуг. 2009. Вип. 2(10). С. 656-663. |
| Abstract: | Досліджено закони клієнт-оріснтованості, функції СRМ систем та їх класифікація за рівнями обробки інформації. Розглянуто засоби комунікації підприємства з покупцями, етапи впровадження СRМ, різниця між обліковими таСRМ системами. Laws are explored client - oriented, functions of the CRM systems and their classification on the levels of treatment of information. Facilities of communication enterprise are considered with buyers, stages of introduction of CRM, difference between registrations and the CRM systems. |
| URI: | https://repo.btu.kharkov.ua//handle/123456789/23679 |
| Appears in Collections: | Випуск 2 (10) |
Files in This Item:
| File | Description | Size | Format | |
|---|---|---|---|---|
| esprstp_2009_2_93.pdf | 177.94 kB | Adobe PDF | View/Open |
Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.