Please use this identifier to cite or link to this item:
https://repo.btu.kharkov.ua//handle/123456789/22376| Title: | Модель механізму управління якістю послуг у підприємствах туризму |
| Authors: | Апілат, Р.В. Апілат, О.В. |
| Keywords: | послуги;підприємства туризму;модель;управління;якість;services;tourism enterprises;model;management;quality;услуги;предприятия туризма;модель;управление;качество |
| Issue Date: | 2010 |
| Publisher: | Харківський державний університет харчування та торгівлі |
| Citation: | Апілат Р. В., Апілат О. В. Модель механізму управління якістю послуг у підприємствах туризму. Економічна стратегія і перспективи розвитку сфери торгівлі та послуг. 2010. Вип. 1(11). С. 677-681. |
| Abstract: | Розглянуто необхідність системного підходу до управління якістю послуг, приведено модель механізму управління якістю послуг у туризмі. The necessity of a systematic approach to quality management services, the model shows the mechanism of quality management services in tourism. |
| URI: | https://repo.btu.kharkov.ua//handle/123456789/22376 |
| Appears in Collections: | Випуск 1 (11) |
Files in This Item:
| File | Description | Size | Format | |
|---|---|---|---|---|
| esprstp_2010_1_96.pdf | 162.66 kB | Adobe PDF | View/Open |
Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.