Пожалуйста, используйте этот идентификатор, чтобы цитировать или ссылаться на этот ресурс:
https://repo.btu.kharkov.ua/handle/123456789/61324| Название: | Удосконалення маркетингової діяльності інтернет-магазинів в FMCG секторі |
| Авторы: | Жовтун, Анастасiя Сергiївна |
| Научный руководитель: | Савицька, Н. Л. |
| metadata.dc.contributor.affiliation: | Державний біотехнологічний університет Кафедра маркетингу, управління репутацією та клієнтським досвідом |
| Ключевые слова: | інтернет-маркетинг;онлайн-ринок;торгівля;клієнтський досвід;інтернет-магазин;дослідження;fashion-ринок;моніторинг;лояльність |
| Дата публикации: | 2024 |
| Издательство: | Харків: ДБТУ |
| Библиографическое описание: | Жовтун А. С. Удосконалення маркетингової діяльності інтернет-магазинів в FMCG секторі: кваліфікаційна робота магістра: спец. 075 - Маркетинг; наук. кер. Н. Л. Савицька. Харків: ДБТУ, 2024. 77 с. |
| Краткий осмотр (реферат): | Актуальність теми кваліфікаційної роботи. Для успішної реалізації маркетингової стратегії сучасні компанії в умовах ринкової конкуренції прагнуть слідувати актуальним тенденціям маркетингу. Ефективне використання сучасних інструментів інтернет-маркетингу позитивно впливає на загальні економічні результати підприємства та підвищує його конкурентоспроможність. Актуальність питання вдосконалення маркетингової діяльності інтернет магазинів у секторі FMCG обумовлена швидкими темпами зростання онлайн-торгівлі та зростаючими вимогами споживачів до швидкості обслуговування, персоналізації та якості продуктів. У сучасних умовах конкуренції інтернет-магазини в FMCG секторі повинні застосовувати новітні інструменти цифрового маркетингу для залучення та утримання клієнтів, покращення їхнього досвіду і підвищення лояльності. Крім того, впровадження ефективних маркетингових стратегій дозволяє таким магазинам оперативно реагувати на зміни ринкових тенденцій, що сприяє зміцненню їхніх позицій у висококонкурентному середовищі. Мета кваліфікаційної роботи дослідження є вдосконалення теоретичних основ і розробка методичних рекомендацій для побудови ефективної організації маркетингової діяльності інтернет магазинів. Для вирішення поставленої мети вирішено наступні завдання: - визначено роль інтернет-маркетингу як окремого напрямку цифрового маркетингу; - виявлено особливості організації маркетингової діяльності інтернет-магазинів онлайн продажу одягу; - проведено моніторинг ринку онлайн-торгівлі; - проаналізовано діяльність вітчизняного fashion-ринку онлайн-продажів; - проведено дослідження клієнтського досвіду на онлайн-ринку одягу; - запропоновано системний підхід до організації маркетингової діяльності створення інтернет магазину одягу; - розроблено рекомендації щодо управління клієнтським досвідом на онлайн-ринку одягу. Об'єкт дослідження - вітчизняний онлайн-ринок одягу. Предмет дослідження – організація маркетингової діяльності в інтернет-магазинах та поведінка споживачів на онлайн-ринку одягу. Теоретичне та практичне значення одержаних результатів. Практична значущість роботи визначається тим, що висновки та пропозиції, що містяться в ній, можуть підвищити ефективність організації маркетингової діяльності в інтернет-магазинах, збільшити продажі, мінімізувати ризики та підвищити конкурентоспроможність. Публікації, апробація. За темою кваліфікаційної роботи опубліковано тези доповіді конференції. |
| URI (Унифицированный идентификатор ресурса): | https://repo.btu.kharkov.ua//handle/123456789/61324 |
| Использованная литература: | 1. Савицька Н.Л. Людина як суб’єкт сучасного господарського розвитку: монографія. Харків: Форт. 2012. 352 с. URL: https://repo.btu.kharkov.ua/bitstream/123456789/4673/1/%d0%a1%d0%b0%d0%b2%d0%b8%d1%86%d1%8c%d0%ba%d0%b0_2012.pdf 2. Савицька Н. Л., Чміль Г. Л., Джгуташвілі Н. М. Клієнт-орієнтоване управління в готельно-ресторанному бізнесі: монографія. Харків: Видавець Іванченко І. С. 2021. 209 с. URL: https://repo.btu.kharkov.ua/bitstream/123456789/905/1/Monografiya%20Savicka%20N.L.%2c%20Chmil%20G.L.%2c%20Dzhgutashvili%20N.M..pdf 3. Савицька Н.Л., Пахуча Е.В. Ринкова резильєнтність бізнесу: теоретичний конструкт. Бізнес Інформ. 2024. № 2. С.244-257. DOI: https://doi.org/10.32983/2222-4459-2024-2-244-257 4. Чміль Г.Л., Олініченко К.С., Пахуча Е.В. Базові положення концепції inbound маркетингу в період соціалізації суспільства. Економіка і регіон. 2022. Вип. 2(85). С. 26-33. 5. Бубенець І. Г. Впровадження сучасних трендів маркетингу в умовах цифрової трансформації економічної системи підприємства. Цифрова трансформація та диджитал технології для сталого розвитку всіх галузeй сучасної освіти, науки і практики: матеріали міжнар. наук.-практ. конф., 26 січня 2023 р. / За заг. ред.І. Жуховського, З. Шарлович, О. Мандич / Міжнародна Академія Прикладних Наук (Республіка Польща) – Державний біотехнологічний університет (Україна). –Ломжа, Польща, 2023. Ч. 1. 362 с (с.146-153). URL: https://repo.btu.kharkov.ua/bitstream/123456789/29065/1/Zbi%C3%B3r_prac_Tom_1_2023-149-153.pdf 6. Олініченко К. С., Чміль Г. Л., Прядко О. М. Трансформація комунікаційної політики для забезпечення резильєнтності підприємств роздрібної торгівлі. Бізнес Інформ. 2024. №2. C. 338–345. https://doi.org/10.32983/2222-4459-2024-2-338-345 7. Прядко О.М., Чміль Г.Л., Олініченко К. С. Брендування як елемент формування іміджу продукції FMCG. Науковий погляд: економіка та управління: наук. журнал. Видав. дім «Гельветика». 2023. С. 84-92. https://repo.btu.kharkov.ua//handle/123456789/31530 8. Пахуча Е.В., Чміль Г.Л., Олініченко К.С. Маркетингові технології просування органічної продукції в умовах цифровізації. Економіка і регіон. 2022. № 3 (86). С. 72‒79. 9. Олініченко К. О., Прядко О. М., Клименко М. С. Маркетингові інструменти просування освітніх послуг за допомогою соціальних мереж. Маркетинг і цифрові технології. Том 4, № 3, 2020 с. 34-43 10.Мельник О.М., Підвищення ефективності діяльності підприємств за рахунок удосконалення системи збуту продукції / О. М. Мельник, В. С. Виздрик // Формування ринкових відносин в Україні. - 2022. - № 3. - С. 74-78. - Режим доступу: http://nbuv.gov.ua/UJRN/frvu_2022_3_12 11.Котлер Ф. Маркетинг від А до Я. 80 концепцій, які має знати кожен менеджер. Альпіна Паблішер Україна. 2021. 252 с 12.Браян Соліс. Споживчий досвід: яким він є і яким повинен бути https://www.management.com.ua/interview/int474.html 13.Словник понять і термінів з Інтернет-маркетингу. Тернопіль: ЗУНУ, 2023. C.138 http://dspace.wunu.edu.ua/bitstream/316497/49383/1/%D0%91%D0%BE%D1%80%D0%B8%D1%81%D0%BE%D0%B2%D0%B0%20%D0%A2.%20%D0%A1%D0%BB%D0%BE%D0%B2%D0%BD%D0%B8%D0%BA%202023.pdf 14.Big Data https://www.it.ua/knowledge-base/technology-innovation/big-data bolshie-dannye 15.Інтернет-маркетинг у 2024 році: поради для малого та середнього бізнесу https://torgsoft.ua/articles/stati/trendy-internet-marketyngu/ 16.Підтримка діяльності, диджиталізація та нові ринки – у фокусі регіонального бізнесу https://eba.com.ua/ 17.Savytska, N., Babenko, V., Chmil, H., Priadko, O. & Bubenets, I. (2023). Digitalization of Business Development Marketing Tools in the B2C Market. Journal of Information Technology Management, 15 (1), 124-134. https://doi.org/ 10.22059/jitm.2023.90740 URL: https://journals.ut.ac.ir/article_90740_2dc7c64f4d84dc1be3d51c6accc5f811.pdf 18.Жегус О. В. Еволюція концепцій маркетингу в умовах сучасних трансформацій. Marketing of innovations. Innovations in marketing: мaterials of the International Scientific Internet Conference (December, 2022). Bielsko-Biala: WSEH. [E-edition] С. 272-277. 19.Попова Л.О., Данніков О.В., Прядко О.М. Маркетингова товарна політика: навч.посібник для самост.вивчення. Харків : ХДУХТ, 2015. 213 с. 20.Прядко О. М., Чміль Г. Л., Олініченко К. С. Маркетингова координація інноваційних процесів в умовах цифровізації. Науковий погляд: економіка та управління. 2024. № 1. С. 84–90. DOI: https://doi.org/10.32782/2521-666X/2024-85-13 21.Савицька Н. Л., Прядко О. М., Куляшов В. К., Тимофєєва А. О. Удосконалення маркетингової діяльності підприємства засобами цифрових комунікацій у соцмережах. Бізнес Інформ. 2024. №6. C. 407–414. https://doi.org/10.32983/2222-4459-2024-6-407-414 22.Савицька Н.Л., Чміль Г.Л. Трансформація взаємодії суб’єктів ринку в умовах диджиталізації маркетингу. Цифрова економіка та економічна безпека. 2022. Вип. 1(01). С. 112–117. DOI: https://doi.org/10.32782/dees.1-18 23.Чміль Г.Л., Олініченко К.С., Прядко О.М. Організаційні аспекти формування комунікативної політики промислового підприємства/ Науковий погляд: економіка та управління. 2022. № 3 (79). С. 103–110. DOI: https://doi.org/10.32782/2521-666X/2022-79-15 24.Савицька, Н. Л., Прядко, О. М., & Сіроус, М. В. (2017). Вплив інструментів трейд-маркетингу на споживчий вибір. Економічна стратегія і перспективи розвитку сфери торгівлі та послуг, 2 (22), 293-304. 25.Прядко О.М., Олініченко К.С. Формування бізнес-моделі у цифровому просторі. Marketing of innovations. Innovations in marketing: Materials of the International Scientific Internet Conference, Bielsko-Biala, December, 2022. - Bielsko-Biala : WSEH, 2022. - С. 245-247 26.Прядко О.М. Управління торговим асортиментом в умовах національної конкурентної політики / Бізнес-Навігатор №3 (32), 2013р. – С.200-204 URL: http://business navigator.ks.ua/journals/2013/32_2013/32_2013.pdf#page=200 27.Котлер Ф., Катарджая Г., Сетьяван Ї. Маркетинг 4.0. Від традиційного до цифрового / пер. з англ. К. Куницької та О. Замаєвої. Київ : Вид. група КМ-БУКС, 2018. 208 с. 28.Котлер Ф., Армстронг Г. Основи маркетингу. Київ: Науковий світ, 2023. 880 с. 29.Бубенець І. Г., Сломінцев Д. М. Сучасні аспекти цифрового маркетингу: основні показники ефективності. Бізнес-Информ. 2022. № 11. С. 271-276. URL: https://repo.btu.kharkov.ua/bitstream/123456789/20411/1/business-inform 2022-11_0-pages-271_276%20Bubenets%20.pdf 30.Жегус О.В. Методологічні засади аналітичного маркетингу та особливості його використання в умовах сучасних шоків. Ефективна економіка. 2023. № 4. URL: https://www.nayka.com.ua/index.php/ee/article/view/1412/1422 31.Офіційний сайт Державної служби статистики України. URL: http://www.ukrstat.gov.ua/ 32.Михайлов В. Методологія та організація наукових досліджень : навч.посіб. Харків : ХДУХТ, 2014. 220 с 33.Цифрова поведінка споживачів в Україні 2024 https://speka.media/cifrova-povedinka-spozivaciv-v-ukrayini-2024-pok6qq 34.Стан ринку e-commerce в Україні: Микита Артемчук про тенденції, виклики та точки для розвитку / URL: https://web-promo.ua/ua/blog/stan rinku-e-commerce-v-ukrayini-mikita-artemchuk-pro-tendenciyi-vikliki-ta tochki-dlya-rozvitku/ 35.Топ застосунків у категорії «Шопінг» / URL:https://speka.media/cifrova-povedinka-spozivaciv-v-ukrayini-2024-pok6qq 36.Моніторинг цін маркетплейсів: що і почім продають? / URL:https://www.pricecontrol.com.ua/ua/marketplejsi-majbutnye-ukrayinskoyi internet-torgivli/ 37.Українські виробники збільшують експорт одягу в Європу / URL:https://molbuk.ua/news/263027-ukrainski-vyrobnyky-zbilshuut-eksport odiagu-v-yevropu.html 38.Рік без Zara і H&M. Хто з українських брендів зміг скористатися «простоєм» конкурентів / URL: https://forbes.ua/company/rik-bez-zara-i hampm-khto-z-ukrainskikh-brendiv-zmig-skoristatisya-prostoem konkurentiv-05052023-13435 39.Глобальна електронна комерція: ключові цифри та тренди e-commerce 2024 / URL: https://rau.ua/novyni/trendi-e-com-2024/ 40.Дропшипінг: повне керівництво для бізнес-схеми / URL: https://horoshop.ua/ua/blog/what-is-dropshipping-and-how-does-it-work/ 41.Савицька Н.Л., Пахуча Е.В., Віннік П.О. Сучасні тенденції управління маркетинговими комунікаціями. Молодий вчений. 2023. № 11 (123). С. 140 – 145. DOI: https://doi.org/10.32839/2304-5809/2023-11-123-5 42.Пахуча Е. В. Формування лояльності споживачів на ринку органічної продукції. Сталий ланцюг харчування та безпека крізь науку, знання та бізнес: матеріали Міжнародної науково-практичної конференції, (м. Харків, 18 травня 2023 р.) с.242-243. URL: https://biotechuniv.edu.ua/wp-content/uploads/2023/06/mater-conf-18-05-23.pdf 43.Пахуча Е.В., Афанасьєва О.П., Куліш Г.О. Цифрові технології в маркетинговій діяльності аграрних підприємств: напрям забезпечення стійкість бізнесу. Інвестиції: практика та досвід. 2024. № 12. С. 155-161 https://www.nayka.com.ua/index.php/investplan/article/view/3963/3998 |
| Располагается в коллекциях: | 075 - "Маркетинг" (Магістри) |
Файлы этого ресурса:
| Файл | Описание | Размер | Формат | |
|---|---|---|---|---|
| 2024_075_23м-03_Zhovtun_A_S.pdf Restricted Access | 2.29 MB | Adobe PDF | Просмотреть/Открыть Запрос копии |
Все ресурсы в архиве электронных ресурсов защищены авторским правом, все права сохранены.