1. Repository (electronic archive of open access) of the State Biotechnological University
  2. 04. Кваліфікаційні роботи
  3. Бакалаври
  4. 075 - "Маркетинг" (Бакалаври)
Please use this identifier to cite or link to this item: https://repo.btu.kharkov.ua/handle/123456789/57611
Title: Удосконалення маркетингової діяльності підприємства сфери послуг
Other Titles: Improving the marketing activities of a service company
Authors: Рябченко, Владислав Олександрович
metadata.dc.contributor.advisor: Савицька, Н. Л.
metadata.dc.contributor.affiliation: Державний біотехнологічний університет, Кафедра маркетингу, управління репутацією та клієнтським досвідом
Keywords: маркетингова діяльність;спорт;маркетинг спорту;просування;маркетингові комунікації
Issue Date: 2024
Publisher: Харків: ДБТУ
Citation: Рябченко В. О. Удосконалення маркетингової діяльності підприємства сфери послуг: кваліфікаційна робота на здобуття ступеня вищої освіти «Бакалавр»: спец. 075 - маркетинг; наук. кер. Н. Л. Савицька. Харків: ДБТУ, 2024. 57 с.
Abstract: Актуальність теми кваліфікаційної роботи. У сучасному світі спостерігається зростаючий інтерес до спорту, здорового способу життя та правильного харчування. Спортивна індустрія активно розвивається, створюючи навколо себе особливий соціальний, економічний та державний інтерес. За такої популярності компанії, які працюють у спортивній індустрії, повинні переглядати свої підходи до маркетингової діяльності для правильного впливу на споживачів. Таким чином, актуальність теми роботи пов’язана зі зростаючою популярністю спорту серед населення та збільшенням значення ефективного маркетингу для компаній, що діють у сфері спортивної індустрії. Мета кваліфікаційної роботи бакалавра полягає у дослідженні специфіки маркетингової діяльності в спортивній індустрії, аналізі маркетингової практики конкретної організації, що прямо і опосередковано надає послуги з просування спорту серед населення, розроблення рекомендацій щодо вдосконалення її маркетингової діяльності. Для досягнення поставленої мети у роботі вирішено такі завдання: 1. Вивчити особливості маркетингу в індустрії спорту; 2. Розглянути застосування інтегрованих маркетингових комунікацій у спортивній галузі; 3. Проаналізувати діяльність спортивної організації СК «Авангард»; 4. Провести дослідження маркетингової діяльності СК «Авангард»; 5. Розробити комплекс рекомендацій для вдосконалення діяльності та розвитку маркетингу в СК «Авангард». Об’єктом кваліфікаційної роботи є маркетингова діяльність СК «Авангард». Предметом дослідження є процеси удосконалення маркетингової діяльності СК «Авангард». Теоретичне та практичне значення одержаних результатів. Результати дослідження показують, наскільки за допомогою інтеграції різних інструментів маркетингу можна удосконалити цілісний образ спортивного клубу у свідомості цільової аудиторії та сприяти залученню більшої кількості клієнтів. За результатами досліджень опубліковано 1 статтю у збірнику наукових праць категорії «Б»: Олініченко К.С., Рябченко В.О., Сурова П.О. Удосконалення комунікативних елементів в системі маркетингу підприємства. Наукові перспективи: журнал. 2024. № 5(47) 2024. С.911-924.
URI: https://repo.btu.kharkov.ua//handle/123456789/57611
metadata.dcterms.references: 1. Pylypenko, A.A., Savytska, N.L., Vaksman, R.V., Uhodnikova, O.I., Schevchenko, V.S. Methodical maintenance of management of logistic activity of the trade enterprise: Economic and legal support. Journal of Advanced Research in Law and Economics, 2019, 10(6), 1723–1731. URL: https://journals.aserspublishing.eu/jarle/article/view/4943. 2. Savytska N., Babenko V., Chmil Н., Priadko О., Bubenets І. Digitalization of Business Development Marketing Tools in the B2C Market. Journal of Information Technology Management. 2023. Vol. 15. Issue 1. P. 124-134. DOI: https://doi.org/ 10.22059/jitm.2023.90740 3. Savytska N., Zhehus O., Chmil H., Uchakova N., Androsova T., Priadko O. Applied research of digital readiness of retails. WSEAS Transations on Environment and Development. 2022. Vol. 18. P. 798–809. DOI: 10.37394/232015.2022.18.75 4. Savytska, N., Kashchena, N., Chmil, H., Muda, I., Olinichenko, K. Entrepreneurial characteristics as factors of human development. International Journal of Entrepreneurship. 2021. 25(6). 1-9. URL: https://www.abacademies.org/articles/entrepreneurial-characteristics-as-factors-of-human-development.pdf 5. Американська Асоціація Маркетингу [Електронний ресурс]. – Режим доступу до ресурсу: https://www.ama.org/. 6. Бойко Р.В. Стратегічний розвиток підприємств в сучасних умовах / Р.В. Бойко // Інформаційні технології : наука, техніка, технологія, освіта, здоров’я: тези доповідей ХXVІІI міжнародної науково-практичної конференції MicroCAD-2020, 28-30 жовтня 2020 р.. Харків : НТУ «ХПІ». 2020 – С. 38-39. 7. Борисова Т. М. Інструменти Інтернет-маркетингу некомерційних організацій України / Т. М. Борисова // Маркетинг і цифрові технології. – 2017. – Т. 1, № 2. – С. 54–76. 8. Борисова Т. М. Концептуальна схема некомерційного маркетингу / Т. М. Борисова // Стратегія економічного розвитку України. – 2014. – № 34. – С. 170–176. 9. Бубенець І. Г. Впровадження сучасних трендів маркетингу в умовах цифрової трансформації економічної системи підприємства. Цифрова трансформація та диджитал технології для сталого розвитку всіх галузeй сучасної освіти, науки і практики: матеріали міжнар. наук.- практ. конф., 26 січня 2023 р. / За заг. ред.І. Жуховського, З. Шарлович, О. Мандич / Міжнародна Академія Прикладних Наук (Республіка Польща) – Державний біотехнологічний університет (Україна). – Ломжа, Польща, 2023. Ч. 1. 362 с (.с.146-153). URL: https://repo.btu.kharkov.ua/bitstream/123456789/29065/1/Zbi%C3%B3r_prac_Tom_1_2023-149-153.pdf 10. Бубенець І. Г., Чатченко О. Є. Маркетингова діяльність підприємств в умовах кризи. Вісник Хмельницького національного університету. Економічні науки. 2022. № 3, (306). С. 323-326. URL: http://journals.khnu.km.ua/vestnik/wp-content/uploads/2022/07/2022-306-48.pdf 11. Бутенко Н.В. Основи маркетингу : навч. посіб. / Н.В. Бутенко. – К.: Видавничо-поліграфічний центр «Київський університет», 2016. – 140 с. 12. Вачевський, М. В. Маркетинг у сферах послуг : навч. посібник / М. В. Вачевський, В. Г. Скотний. – Київ : Центр навч. літ-ри, 2004. – 232 c. 13. Виноградова, О. В. Можливості месенджер-маркетингу для просування товарів та послуг в інтернеті / О. В. Виноградова, Н. І. Дрокіна, В. Г. Дарпчук // Економіка. Менеджмент. Бізнес. – 2020. – № 1 (31). – С. 11–20. 14. Вовчанська О. М. Маркетингові дослідження ринку послуг: міжнародні та національні аспекти / О. М. Вовчанська, Л. О. Іванова // Підприємництво та інновації. – 2020. – Вип. 11. – С. 54–68. 15. Войчак А.В. Особливості сучасної організації маркетингу на підприємстві / А.В. Войчак // Формування ринкової економіки : зб. наук. пр. Сучасні проблеми теорії і практики маркетингу. – К. : 2005. – 604 с. 16. Гаркавенко С. С. Маркетинг : підручник / С. С. Гаркавенко. – 5-те вид., доп. – К. : Лібра, 2021. – 771 с. 17. Геращенко І. М. Засоби планування маркетингової діяльності на підприємстві / І. М. Геращенко, К. В. Крайня // Клієнтоорієнтованість як інструмент формування стратегічних конкурентних переваг компанії. Конкурентоспроможність та інновації: проблеми науки та практики : матеріали XVІІ Міжнародної науково-практичної інтернет-конференції, 25 листопада 2022 р. - Харків : ФОП Лібуркіна Л. М., 2022. - C. 213-216. 18. Голубовська О. А. Проблемні питання забезпечення маркетингової та інноваційної діяльності на підприємстві / О. А. Голубовська [Електронний ресурс] – Режим доступу: https://mmi.fem.sumdu.edu.ua/sites/default/files/mmi2011_4_1_80_84.pdf 19. Должанський І.З. Конкурентоспроможність підприємства / І.З. Должанський, Т.О. Загорна. – К.: Центр навчальної літератури, 2006. – 384 с. 20. Дослідження конкурентного статусу підприємництва сфери послуг як основа розробки маркетингової стратегії / Т. С. Пічугіна, Л. М. Яцун, В. М. Селютін, В. А. Куценко // Економічна стратегія і перспективи розвитку сфери торгівлі та послуг. – 2010. – Вип. 1 (11). – С. 545–553. 21. Жегус О. В. Еволюція концепцій маркетингу в умовах сучасних трансформацій. Marketing of innovations. Innovations in marketing: мaterials of the International Scientific Internet Conference (December, 2022). Bielsko-Biala: WSEH. [E-edition] С. 272-277. 22. Жегус О. В. Маркетинг можливостей як сучасна концепція розвитку суб’єктів господарювання в умовах глобальних викликів. Бізнес Інформ. 2023. №8. C. 300–308. URL. https://doi.org/10.32983/2222-4459-2023-8-300-308 23. Жегус О. В., Парцирна Т. М. Маркетингові дослідження: навч. посіб. Харків : ФОП Іванченко І.С., 2016. 236 с. 24. Закон України «Про фізичну культуру та спорт» від 24.12.93 № 959/ХП-ВР // Відомості Верховної Ради України. – 1991. – № 29. 25. Карпов В.А. Маркетинг прогнозування кон’юнктури ринку : навч. посіб. / В.А. Карпов, В.Р. Кучеренко. – К. : Знання, 2001. – 216 с. 26. Кобченко О.О. Фізкультурно-оздоровчі послуги як головний елемент маркетингової діяльності спортивного комплексу / О.О. Кобченко // Міжнародний науково-практичний журнал «WayScience»: матеріали ІХ Міжнародної науково-практичної інтернет-конференції «Сучасний рух науки», м. Дніпро. – С. 364-366. 27. Кокарева С. Вплив споживчих властивостей фізкультурнооздоровчих послуг на мотивацію тих, хто займається регулярним оздоровчим тренуванням / С. Кокарева, К. Шеховцова. О. Мілкіна, Б. Кокарев // Фізичне виховання, спорт і культура здоров’я у сучасному суспільстві : збірник наукових праць. – 2019. – № 3 (31). – С. 25-28. 28. Компанець К. А. Імплементація маркетингової інформаційної системи в діяльність підприємств сфери послуг / К. А. Компанець // Економічний аналіз. – 2018. – Т. 28, № 1. – С. 231–235. – 29. Куденко Н.В. Маркетингові стратегії фірми: Монографія / Н.В. Куденко. – К.: КНЕУ, 2002. – 245 с. 30. Лук’янець Т.І. Маркетингова політика комунікацій: навч.-метод. посібник для самост. вивч. дисц. / Т.І. Лук’янець. – К.: КНЕУ, 2022. – 272 с. 31. Мальченко, В. М. Маркетинг послуг : навч. посібник / В. М. Мальченко. – Київ : КНЕУ, 2006. – 360 с. 32. Маркетинг Експерт [Електронний ресурс]. – Режим доступу: http://marketingexpert.ucoz.ua/publ/ehto_interesno/o_marketinge/specifika_strateg icheskogo_marketinga/5-1-0-28. 33. Маркетинг: підручник / А.Ф. Павленко, І.Л. Решетнікова, А.В. Войчак та ін.; [За наук. ред. А.Ф. Павленка]. – К.: КНЕУ, 2008. – 600 с. 34. Маркетинг: Підручник / А.Ф. Павленко, І.Л. Решетнікова, А.В. Войчак, М.А. Окландер та ін.; за наук. ред. д-ра екон. наук, проф., акад. АПН України А.Ф. Павленка; кер. авт. кол. д-р екон. наук, проф. І.Л. Решетнікова. – К.: КНЕУ, 2008. – 600 с. 35. Маркетингова діяльність підприємств: сучасний зміст [монографія] за заг. ред. д.е.н., проф. Н.В. Карпенко. – Київ: Центр учбової літератури, 2016. – 252 с. 36. Марова С. Ф. Маркетингові засади управління ефективним розвитком ринку послуг України в умовах цифровізації економіки [Електронний ресурс] / С. Ф. Марова, Д. В. Солоха // Менеджер. – 2020. – № 3. – С. 5–19. – Режим доступу: http://nbuv.gov.ua/UJRN/Nzhm_2020_3_3 37. Олініченко К.С., Рябченко В.О., Сурова П.О. Удосконалення комунікативних елементів в системі маркетингу підприємства. Наукові перспективи: журнал. 2024. № 5(47) 2024. С.911-924. 38. Офіційний сайт Державної служби статистики України. URL: http://www.ukrstat.gov.ua/ 39. Пілюшенко, В. Л. Стратегія інноваційного управління сферою послуг 40. Практичні підходи до формування якості послуг / С. В. Ткачук, В. А. Стеценко, С. А. Стахурська, В О. Стахурський // Формування ринкових відносин в Україні : зб. наукових праць. – Київ : ДНДІІМЕ, 2018. – Вип. 6 (205). – С. 69 – 75. 41. Примак Т.О. Маркетингова політика комунікацій: навчальний посібник / Т.О. Примак. – К.: Атіка, Ельга-Н, 2009. – 328 с. 42. Прокопова Л. І. Основи маркетингу і менеджменту фізкультурнооздоровчих послуг: Навчальний посібник / Л.І. Прокопова, М.Б. Чхайло. – Суми: Вид-во СумДПУ ім. А. С. Макаренка, 2012. – 298 с. 43. Савицька Н. Л. Прядко О. М. Управління попитом : навч. посіб. Харків : Вид-во Іванченка І. С., 2016. 197 с. 44. Савицька Н. Л., Мелушова І. Ю. Управління результативністю маркетингу: навч.-метод. посіб. Харків : ХДУХТ, 2018. 116 с. 45. Савицька Н.Л. Основні тенденції суб’єктності в умовах становлення економіки знань. Проблеми економіки. 2012. № 1. С. 20–23. URL: https://www.problecon.com/export_pdf/problems-of-economy-2012-1_0-pages-20_23.pdf 46. Савицька Н.Л., Полевич К.В. Підприємницький маркетинг у соціальній мережі Instagram. Бізнес Інформ. 2016. № 11. С. 419-424. URL: https://www.business-inform.net/export_pdf/business-inform-2016-11_0-pages-419_424.pdf 47. Савицька Н.Л., Чміль Г.Л. Трансформація взаємодії суб’єктів ринку в умовах диджиталізації маркетингу. Цифрова економіка та економічна безпека. 2022. Вип. 1(01). С. 112–117. DOI: https://doi.org/10.32782/dees.1-18 48. Соломянюк Н.М. Еволюція теорії маркетингу [Електроний ресурс] Режим доступу: http://nbuv.gov.ua/j-pdf/econrig_2012_4_42.pdf 49. Статистичний збірник. Заклади культури, фізичної культури і спорту України у 2022 році / Державна служба статистики України. – К.: ТОВ «Август Трейд», 2022. – 95 с. 50. Фітнес ринок України [Електронний ресурс]. – Режим доступу: http://www.marketing-ua.com/articles.php?articleId=4388. 51. Хамініч, С. Ю. Digital-маркетинг як сучасний засіб просування товарів та послуг [Електронний ресурс] / С. Ю. Хамініч, П. М. Сокол, А. Д. Бабіч // Держава та регіони. Серія : Економіка та підприємництво. – 2019. – № 6. – С. 45–50. – Режим доступу: http://nbuv.gov.ua/UJRN/drep_2019_6_11 52. Шемчук О.В. Формування та тенденції розвитку маркетингу в Україні: сучасний погляд на теорію і практику маркетингу / С. В. Ковальчук, Є. М. Забурмеха, О. В. Шемчук // Вісник Хмельницького національного університету. Економічні науки. – 2022. – № 6. – Том 1. – С. 23-29. 53. Шершньова З.Є. Стратегічне управління: навч. посібник / З.Є. Шершньова, З.Є. Оборська С.В. – К.: КНЕУ, 1999. – 384 с. 54. Шканова О. М. Маркетинг послуг : навч. посібник / О. М. Шканова. – Київ : Кондор, 2003. – 304 с. 55. Юхименко Н.Ф. Гуманістичні параметри самореалізації особистості: потреби, інтереси, цінності / Н.Ф. Юхименко. – К.: ун-т им. Т.Шевченка, 2003. – 18 с. 56. Яроміч С. Інтернет-маркетинг у сфері послуг [Електронний ресурс] / С. Яроміч, О. Бекетова, П. Петриченко // Науковий вісник Миколаївського національного університету імені В. О. Сухомлинського. Економічні науки. – 2017. – № 1. – С. 62–66. – Режим доступу: http://nbuv.gov.ua/UJRN/nvmduce_2017_1_13
Appears in Collections:075 - "Маркетинг" (Бакалаври)

Files in This Item:
File Description SizeFormat 
2024_B_075-20b-02_Ryabchenko.pdf
  Restricted Access		1.05 MBAdobe PDFView/Open Request a copy
Show full item record


Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.