Моніторинг якості обслуговування споживачів у супермаркетах Харкова

Please use this identifier to cite or link to this item: https://repo.btu.kharkov.ua//handle/123456789/23561

Title:	Моніторинг якості обслуговування споживачів у супермаркетах Харкова
Authors:	Кривошеєва, Н.M. Малєєва, Т.О. Вінніченко, В.А.
Keywords:	якість;обслуговування;споживачі;супермаркети;Харків;quality;service;consumers;supermarkets;Kharkiv;качество;обслуживание;потребители;супермаркеты;Харьков
Issue Date:	2009
Publisher:	Харківський державний університет харчування та торгівлі
Citation:	Кривошеєва Н. M., Малєєва Т. О., Вінніченко В. А. Моніторинг якості обслуговування споживачів у супермаркетах Харкова. Економічна стратегія і перспективи розвитку сфери торгівлі та послуг. 2009. Вип. 2(10). С. 578-585.
Abstract:	Розглянуто основні чинники впливу на покупців при виборі конкретного супермаркету. Проведено моніторинг якості обслуговування. Main factors of influencing customers when choosing a certain supermarket have been considered. Monitoring of the quality of service has been conducted.
URI:	https://repo.btu.kharkov.ua//handle/123456789/23561
Appears in Collections:	Випуск 2 (10)

Files in This Item:

File	Description	Size	Format
esprstp_2009_2_82.pdf		189.75 kB	Adobe PDF	View/Open