Пожалуйста, используйте этот идентификатор, чтобы цитировать или ссылаться на этот ресурс:
https://repo.btu.kharkov.ua//handle/123456789/15055| Название: | Сутність аутсорсингу оцінки якості сервісу на основі методики Mystery Shopping та перспективи його розвитку в Україні |
| Авторы: | Логвінова, О.П. |
| Ключевые слова: | аутсорсинг;якість;сервіс;методика Mystery Shopping;перспективи;розвиток;Україна;outsourcing;quality;service;Mystery Shopping techniques;prospects;development;Ukraine;аутсоринг;качество;сервис;перспектива;развитие;Украина |
| Дата публикации: | 2013 |
| Издательство: | Харківський державний університет харчування та торгівлі |
| Библиографическое описание: | Логвінова О. П. Сутність аутсорсингу оцінки якості сервісу на основі методики Mystery Shopping та перспективи його розвитку в Україні. Економічна стратегія і перспективи розвитку сфери торгівлі та послуг. 2013. Вип. 1(17), Ч. 1. С. 298-303. |
| Краткий осмотр (реферат): | Проаналізовано передумови застосування й сутність аутсорсингу оцінки якості сервісу на основі методики Mystery Shopping, визначено основні тенденції та перспективи його розвитку в Україні. In the article pre-conditions of application and essence of outsoursing estimation of quality of service are analysed on the basis of method of Mystery Shopping, basic tendencies and prospects of his development are certain in Ukraine. |
| URI (Унифицированный идентификатор ресурса): | https://repo.btu.kharkov.ua//handle/123456789/15055 |
| Располагается в коллекциях: | Випуск 1(17), Ч 1 |
Файлы этого ресурса:
| Файл | Описание | Размер | Формат | |
|---|---|---|---|---|
| esprstp_2013_1(1)__43.pdf | 176.23 kB | Adobe PDF | Просмотреть/Открыть |
Все ресурсы в архиве электронных ресурсов защищены авторским правом, все права сохранены.