Please use this identifier to cite or link to this item:
https://repo.btu.kharkov.ua//handle/123456789/13706| Title: | Управління якістю послуг |
| Authors: | Шеченко, Олена Євгеніїна Бондаренко, Валентина Федосіївна |
| Keywords: | управління якістю;послуги;системи;менеджмент якості |
| Issue Date: | 2015 |
| Publisher: | Харків: ХДУХТ |
| Citation: | Шеченко О. Є., Бондаренко В. Ф. Управління якістю послуг: опорний конспект лекцій для студентів зі спеціальності 7.03060101, 8.03060101 «Менеджмент організації і адміністрування»; Харк. держ. ун-т харчування та торгівлі. Харків : ХДУХТ, 2015. 57 с. |
| Abstract: | Метою викладання дисципліни «Управління якістю послуг» є формування у студентів теорії та методології управління якістю, принципів побудови та функціонування системи управління якістю, опанування нормативно-правових, організаційних та економічних питань щодо управління якістю послуг. |
| URI: | https://repo.btu.kharkov.ua//handle/123456789/13706 |
| Appears in Collections: | Курси лекцій |
Files in This Item:
| File | Description | Size | Format | |
|---|---|---|---|---|
| OK_UYAP_15.pdf | 440.14 kB | Adobe PDF | View/Open |
Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.