Управління розвитком туристичної агенції в умовах кризи (на прикладі ТА «Siesta», м. Стрий)

Abstract

Метою магістерської роботи є дослідженні механізмів управління розвитком туристичної агенції в умовах кризи та розробці рекомендацій щодо адаптації її діяльності до нових ринкових реалій. Для досягнення поставленої мети в дипломній роботі були визначені наступні завдання: дослідити теоретичні основи управління розвитком туристичних агентств, зокрема в умовах кризи; вивчити особливості функціонування туристичного бізнесу в умовах економічної нестабільності. ; провести аналіз поточного стану діяльності агентства «Siesta» та визначити основні проблеми, з якими воно стикається; цінити вплив військового стану на ринок туристичних послуг в Україні; розробити рекомендації щодо впровадження ефективних антикризових заходів і стратегій адаптації для агентства «Siesta». Об'єктом дослідження є процес управління розвитком туристичних агентств у кризових умовах. Предметом дослідження є процеси впровадження інноваційних підходів у сферу оздоровчого туризму та їхній вплив на розвиток галузі. Дослідження спрямоване на розробку практичних рекомендацій, які сприятимуть підвищенню ефективності управління в туристичному секторі в умовах кризових явищ, а також забезпеченню конкурентоспроможності та стійкого розвитку туристичних агентств в Україні. Результати та запропоновані рішення можуть стати основою для створення стратегій, спрямованих на підвищення якості послуг

The purpose of the master's thesis is to study the mechanisms of managing the development of a travel agency in times of crisis and to develop recommendations for adapting its activities to new market realities. To achieve this goal, the thesis identified the following objectives: to study the theoretical foundations of managing the development of travel agencies, in particular in times of crisis; to study the peculiarities of the functioning of the tourism business in conditions of economic instability; to analyse the current state of the Siesta agency and identify the main problems it faces; to assess the impact of martial law on the tourism market in Ukraine; to develop recommendations for the implementation of effective anti-crisis measures and strategies for the «Siesta». The object of the study is the process of managing the development of travel agencies in crisis conditions. The subject of the study is the processes of introducing innovative approaches to the sphere of health tourism and their impact on the development of the industry. The study is aimed at developing practical recommendations that will help improve the efficiency of management in the tourism sector in the face of crisis, as well as ensure the competitiveness and sustainable development of travel agencies in Ukraine. The results and proposed solutions can become the basis for creating strategies aimed at improving the quality of services