1. Repository (electronic archive of open access) of the State Biotechnological University
  2. 04. Кваліфікаційні роботи
  3. Магістри
  4. 075 - "Маркетинг" (Магістри)
Please use this identifier to cite or link to this item: https://repo.btu.kharkov.ua/handle/123456789/61340
Title: Управління маркетинговою діяльністю в сфері туризму
Other Titles: Management of marketing activities in the field of tourism
Authors: Малюкіна, Софія Вікторівна
metadata.dc.contributor.advisor: Чміль, Г. Л.
metadata.dc.contributor.affiliation: Державний біотехнологічний університет
Кафедра маркетингу, управління репутацією та клієнтським досвідом
Keywords: маркетингова діяльність;туризм;управління;стратегія;інновації
Issue Date: 2024
Publisher: Харків: ДБТУ
Citation: Малюкіна С. В. Управління маркетинговою діяльністю в сфері туризму: кваліфікаційна робота магістра: спец. 075 - Маркетинг; наук. кер. Г. Л. Чміль. Харків: ДБТУ, 2024. 65 с.
Abstract: Актуальність теми кваліфікаційної роботи полягає у необхідності вдосконалення теоретичних, організаційно-методичних та прикладних підходів до управління маркетинговою діяльністю туристичних підприємств, враховуючи динамічні зміни ринкового середовища, глобалізацію та зростаючу цифровізацію бізнес-процесів. Застосування інноваційних рішень у маркетинговій діяльності дозволяє не лише покращити ефективність внутрішніх бізнес-процесів, але й створити унікальні конкурентні переваги завдяки використанню цифрових платформ, багатоканальної комунікації та персоналізованих підходів до клієнтів. Мета кваліфікаційної роботи полягає у розвитку теоретико-методичних положень та розробці практичного інструментарію щодо управління маркетинговою діяльністю туристичних підприємств на прикладі турфірми «Фієста». Завдання: – розкрити сутність маркетингової діяльності у сфері туризму, її особливості та роль у забезпеченні стратегічного розвитку підприємств; – вивчити теоретичні основи управління маркетингом у туристичній галузі, охарактеризувати особливості маркетингової діяльності в туризмі як стратегічного інструменту; – проаналізувати стан маркетингової діяльності турфірми «Фієста»; – дослідити основи стратегічного планування маркетингової діяльності в сфері туризму; – визначити індикатори ефективності управління маркетинговою діяльністю турфірми «Фієста»; – розробити концептуальну модель управління маркетинговою діяльністю підприємства туристичного бізнесу «Фієста»; – запропонувати напрями вдосконалення управління маркетинговою діяльністю туристичних підприємств шляхом впровадження інноваційних підходів. Об’єкт дослідження – процес управління маркетинговою діяльністю в сфері туризму. Предмет дослідження – теоретичні, методичні та практичні аспекти управління маркетингом туристичної фірми «Фієста». Теоретичне та практичне значення одержаних результатів полягає в розвитку теоретичних, організаційних і методичних положень й конкретизації прикладних рекомендацій щодо управління маркетинговою діяльністю турфірми «Фієста» для її стійкості та конкурентоспроможності. Публікації за темою. За темою кваліфікаційної роботи опубліковано 1 стаття: Чміль Г.Л., Малюкіна С.В. Управління маркетингом як складова стратегічного розвитку туристичних підприємств. Економіка та суспільство. 2024. № 69. URL: https://economyandsociety.in.ua/index.php/journal/issue/view/69
URI: https://repo.btu.kharkov.ua//handle/123456789/61340
metadata.dcterms.references: 1. Альбещенко О.С. Створення регіонального туристичного бренду на прикладі Миколаївської міської територіальної громади. Modern Economics. 2023. No 39. С. 6–10. DOI: https://doi.org/10.31521/modecon.V39(2023)-01 2. Бейдик О.О. Рекреаційно-туристські ресурси України: методологія та методика аналізу, термінологія, районування : монографія. Київ : Вид.-поліграф. центр «Київський університет», 2013. 216 с. 3. Бордун О.Ю. Формування та оптимізація геопросторової системи туристичних потоків: міжнародний, національний, регіональний та локальний рівні : монографія. Львів : ЛНУ імені Івана Франка, 2019. 344 с. 4. Борисюк О. А., Дудник І. М., Беркова О. П. Географічний регіон як об’єкт туристичного маркетингу. Вісник Київського національного університету імені тараса Шевченка. Серія: Географія. 2019. Вип. 4 (74). С. 23–31. 5. Величко Т.Г. Основні напрями стратегічного управління підприємством в умовах сталого розвитку. Агросвіт. 2020. № 7. С. 92–96. 6. Жукова Н. Елементи комплексу маркетингу в туристичному бізнесі. Торгівля і ринок України. 2019.Вип. 10. Т. 1. С. 290–297. 7. Забуранна Л.В. Особливості комплексу маркетингу на підприємствах сфери туризму. Актуальні проблеми економіки. 2017. №10 (112). С. 58–65. 8. Закон України «Про туризм» URL: http://zakon.rada.gov.ua/laws/show/324/95- %D0%B2%D1%80 9. Кащена Н.Б., Нестеренко І.В., Чміль Г.Л. Управління інноваційними біокластерами в умовах цифровізації: організаційно-методичний аспект. Інфраструктура ринку. 2022. Вип. 69. С. 71–78. DOI: https://doi.org/10.32782/infrastruct69-13 10. Кащена Н.Б., Чміль Г.Л. Концептуальні основи оцінки вартості капіталу підприємств роздрібної торгівлі. Економічна стратегія і перспективи розвитку сфери торгівлі та послуг. 2012. Вип. 2. С. 38–45. 11. Кащена Н.Б., Чміль Є.Л. Виклики та сучасні тренди інноваційного розвитку підприємств Глобалізація та розвиток інноваційних систем: тенденції, виклики, перспективи : матеріали І Міжнар. наук.-практ. конф., м. Харків, 3-4 листопада 2022 р. Харків : ДБТУ, 2022. С.121–123. URL: https://repo.btu.kharkov.ua/bitstream/123456789/15701/1/Mater_konf_3_4_11_2022_Kashchena_Chmil.pdf 12. Кифяк В.Ф. Організація туристичної діяльності в Україні. Чернівецьк. нац. ун-т., 2014. 132 с. 13. Ковалевська Н.С., Нестеренко І.В., Соколова Є.Б., Карбівнича Т.В. Цифровий компонент сучасного аудиту діяльності суб’єктів підприємницької діяльності. Бізнес Інформ. 2021. № 4. С. 161–168. DOI: https://doi.org/10.32983/2222-4459-2021-4-168-175/ 14. Ковалевська Н.С., Бойченко Н.В., Нестеренко І.В. ІТ-аудит як пріоритетний напрям внутрішнього контролю діяльності підприємств готельного бізнесу. Економічна стратегія і перспективи розвитку сфери торгівлі та послуг. 2019. Вип. 2(30). С. 34-45. 15. Ковалевська Н.С., Нестеренко І.В., Янчева І.В., Лопін А.О. Диджиталізація обліково-аналітичного забезпечення природоохоронної діяльності підприємства. Економічна стратегія і перспективи розвитку сфери торгівлі та послуг. 2021. Вип. 1 (33). С. 32–43. URL: https://repo.btu.kharkov.ua/bitstream/123456789/3302/1/%2b%d1%80%d0%b5%d0%bf.3.pdf 16. Коломицева О.В., Васильченко Л.С., Пепчук С.М. Маркетингові комунікації підприємства: стратегічні вектори розвитку в епоху цифрової економіки: монографія. Черкаси: видавець Гордієнко Є. І., 2022. 455 с. 17. Король О.Д. Маркетинг туризму. Чернівці: Рута, 2017. 240 c. 18. Куденко Н.В. Стратегічний маркетинг. К.: КНЕУ 2016. 152 с. 19. Кудлай В.Г. Оцінка ефективності управління маркетингом на туристичному підприємстві. Економіка, фінанси, право. 2020. № 3. С. 12–19. 20. Лебедєв І.В. Нормативно-правове регулювання діяльності туристичних підприємств в Європейському Союзі. Економіка та управління підприємствами. 2020. Вип. 45. С. 121–127. DOI: https://doi.org/10.32843/infrastruct45-20 21. Македон В.В., Байлова О.О. Планування і організація впровадження цифрових технологій в діяльність промислових підприємств. Науковий вісник Херсонського державного університету. Серія «Економічні науки». 2023. Вип. 47. C. 16–26. DOI: https://doi.org/10.32999/ksu2307-8030/2023-47-3 22. Македон В.В., Ільченко Н.О. Кон’юнктура світового ринку ІТ-послуг в умовах економіки 4.0. Ефективна економіка. 2021. No 1. DOI: https://doi.org/10.32702/2307-2105-2021.1.8 23. Михайліченко Г.І. Інноваційний розвиток туризму: монографія. К.: Київ. нац. торг.-економ. ун-т., 2019. 608 с. 24. Міжнародний туристичний форум «Туризм в Україні: виклики та відновлення». URL: https://kneu.edu.ua/ua/mijnarodniy_turist/ 25. Організація готельно-ресторанної справи. К. : Ліра-К, 2019. 484 с. 26. Портер М. Стратегія конкуренції. К.: Основи, 2017. 282 с. 27. Правик Ю.М. Маркетинг туризму. К. : Знання, 2018. 303 с. 28. Романенко В. Маркетингові комунікації в туризмі: теорія і практика. Економічний часопис-ХХІ. 2019. № 1-2. С. 53–56. 29. Савицька Н.Л. Людина як суб’єкт сучасного господарського розвитку: монографія. Харків : Вид-во «Форт», 2012, 351 с. URL: https://repo.btu.kharkov.ua/bitstream/123456789/4673/1/%d0%a1%d0%b0%d0%b2%d0%b8%d1%86%d1%8c%d0%ba%d0%b0_2012.pdf 30. Савицька Н.Л. Основні тенденції суб’єктності в умовах становлення економіки знань. Проблеми економіки. 2012. № 1. С. 20–23. URL: https://www.problecon.com/export_pdf/problems-of-economy-2012-1_0-pages 20_23.pdf 31. Савицька Н.Л., Афанасьєва О.П. Маркетингова політика підприємств на вітчизняному ринку м’яса та м’ясопродуктів : монографія: Видавництво Іванченка І. С., 2017. 344 с. URL: https://repo.btu.kharkov.ua/handle/123456789/21812 32. Савицька Н.Л., Декадіна В.В. Трансформація маркетингових стратегій в умовах цифрової економіки. Ensuring Standards of Quality of Life in a Turbulent World. Monograph. Opole: The Academy of Applied Sciences – Academy of Management and Administration in Opole, 2022; pp. 234–245. 33. Савицька Н.Л., Забаштанська Т.В., Забаштанський М.М., Борисович В.А. Соціальні медіа як сучасний інструмент просування бренда. Економічна стратегія і перспективи розвитку сфери торгівлі та послуг. 2020. Вип. 2. С. 116–130. 34. Савицька Н.Л., Мелушова І.Ю. Управління результативністю маркетингу в контексті сталого розвитку підприємства: теоретико-методичний аспект. Бізнес Інформ. 2018. №11. С. 346–351. URL: https://www.business inform.net/export_pdf/business-inform-2018-11_0-pages-346_351.pdf 35. Савицька Н.Л., Пахуча Е.В. Ринкова резильєнтність бізнесу: теоретичний конструкт. Бізнес Інформ. 2024. № 2. С. 244–257. DOI: https://doi.org/10.32983/2222-4459-2024-2-244-257 36. Савицька Н.Л., Чміль Г.Л., Джгуташвілі Н.М. Клієнт-орієнтоване управління в готельно-ресторанному бізнесі: монографія. Харків : Видавець Іванченко І.С. 2021. 209 с. URL: https://repo.btu.kharkov.ua/bitstream/123456789/905/1/Monografiya%20Savicka%20N.L.%2c%20Chmil%20G.L.%2c%20Dzhgutashvili%20N.M..pdf 37. Середа Н. Маркетинг і брендинг у туризмі: стратегії просування та конкурентоспроможність туристичних напрямків. Економіка та суспільство.2023. Вип. 57. DOI: https://doi.org/10.32782/2524-0072/2023-57-100 38. Сіренко К.В. Аналіз туристичного ринку України в сучасних умовах розвитку економіки. Актуальні проблеми економіки. 2021. №12 (114). С. 70–76. 39. Тищенко Д.С. Формування стратегії фінансового забезпечення цифрової трансформації економіки. Підприємництво та інновації. 2023. Вип. 29. С. 132–139. DOI: https://doi.org/10.32782/2415-3583/29.20 40. Ткаченко Т.І. Сталий розвиток туризму: теорія, методологія, реалії бізнесу: Монографія. 2-ге вид., випр. та доповн. К.: Київ. нац. торг.-екон. ун-т, 2019. 463 с. 41. Туризм в системі пріоритетів регіонального розвитку : монографія. За ред. проф. В. В. Александрова. Харків : ХНУ імені В. Н. Каразіна, 2016. 268 с. 42. Туризм в Україні. Статистичний збірник. К.: Держкомстат України. 2021. 197 с. 43. Формування та управління брендинговими технологіями підприємств регіону в умовах євроінтеграції : монографія / колектив авторів за загальною редакцією д.е.н., проф. Вдовічена А. А. Чернівці : Чернівецький торговельно економічний інститут ДТЕУ, 2023. 108 с. 44. Хитра О. Туристичний брендинг в умовах економіки вражень. Економіка та суспільство. 2022. No 42. DOI: https://doi.org/10.32782/2524-0072/2022-42-64 45. Цвілий С.М. Маркетинг в туризмі. Запоріжжя : НУ «Запорізька політехніка», 2022. 260 с. 46. Чміль Г.Л. Соціальний медіа маркетинг як інструмент просування послуг підприємства індустрії гостинності. Ефективна економіка. 2020. № 8. URL: http://www.economy.nayka.com.ua/pdf/8_2020/57.pdf 47. Чміль Г.Л., Верзілова Г.Р. Теоретичні аспекти організації аудиту маркетингу на торговельному підприємстві. Інститут бухгалтерського обліку, контроль та аналіз в умовах глобалізації. 2020. Вип. 1. С. 89–97. DOI: https://doi.org/10.35774/ibo2020.01.089 48. Чміль Г.Л., Горошанська О.О. Факторний аналіз оборотності капіталу підприємства. Бізнес Інформ. 2014. № 6. С. 140–144. URL: https://www.business inform.net/export_pdf/business-inform-2014-6_0-pages-140_144.pdf 49. Чміль Г.Л., Джгуташвілі Н.М. Цифровізація управління клієнтським досвідом у готельно-ресторанній індустрії. Бізнес Інформ. 2020. № 8. С. 237–245. DOI: https://doi.org/10.32983/2222-4459-2020-8-237-245 50. Чміль Г.Л., Олініченко К.С., Пахуча Е.В. Базові положення концепції Inbound маркетингу в період соціалізації суспільства. Економіка і регіон. 2022. Вип. 2 (85). С. 26–33. URL: https://journals.nupp.edu.ua/eir/article/view/2628 51. Чміль Г.Л., Малюкіна С.В. Управління маркетингом як складова стратегічного розвитку туристичних підприємств. Економіка та суспільство. 2024. № 69. URL: https://economyandsociety.in.ua/index.php/journal/issue/view/69 52. Шуканова А.А., Федій О.А., Шуканов П.В. Особливості пристосування до умов пандемії суб'єктів туристичної діяльності. Економічна наука. Інвестиції: практика та досвід. 2021. №. 18. С. 19–24. DOI: https://doi.org/10.32702/2306-6814.2021.18.19 53. Шульгіна Л.М. Маркетинг підприємств туристичного бізнесу: Монографія. К.: Київ. нац. торг.-екон. ун-т, 2015. 597 с. 54. Agnihotri P. International Marketing Strategies For Global Competitiveness. URL: http://citeseerx.ist.psu.edu/viewdoc/summary?doi=10.1.1.198.6748 55. Brent Ritchie J. R., Zins M. Culture as Determinant of the Attractiveness of a Tourism Region. Annals of Tourism Research. 2018. April. – June. 256 р. 56. Davis M. What Is Global Marketing? - Strategies, Definition & Issues. URL: http://education-portal.com/academy/lesson/what-is-global-marketing strategiesdefinition-issues.html#lesson 57. Davydova O., Chebanova N., Kashchena N., Chmil H., Protsenko V. Economic activity of enterprises: methodical aspects of assessment. SHS Web of Conferences. 2019. Vol. 67. 06012. DOI: https://doi.org/10.1051/shsconf/20196706012 58. Facebook « Fiesta TOURS URL: https://www.facebook.com/ fiestatour/. 59. Fiesta Tours: URL: https://www. fiestatours.com.tr 60. Kashchena N., Kovalevska N., Nesterenko I. Organizational and methodological aspects of audit of integrated reporting of enterprise. Zeszyty naukowe wyższej szkoły technicznej w Katowicach. 2022. No 14. P. 153-164. DOI: 10.54264/0040 61. Krutova А., Kashchena N., Chmil Н. Enterprises’ economic activity stimulation as a driver of national economy sustainable development. Економічна стратегія і перспективи розвитку сфери торгівлі та послуг. 2020. Вип. 1 (31). С. 162–173. 62. Nahara M. B. Marketing Communications of Tourist Enterprises: System and Management Aspects. Innovative Economy. 2018. № 5-6. Р. 31–37. 63. Peter Drucker. Management: Tasks, Responsibilities, Practic ies. New York: Harper&Row, 1973. 234с. 64. Steyn, B. From Strategy to Corporate Communication Strategy: A conceptualization. Journal of Communication Management. 2017 .- № 8. Р. 168–183. 65. Vellas F. International Tourism. London: Macmillan Press Ltd., 2015. 324 р.
Appears in Collections:075 - "Маркетинг" (Магістри)

Files in This Item:
File Description SizeFormat 
2024_М_075-23м-03_MALIUKINA_S_V.pdf
  Restricted Access		1.37 MBAdobe PDFView/Open Request a copy
Show full item record


Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.