Вплив інформаційних технологій на розвиток міжнародного туризму

Abstract

Метою дослідження є систематизація теоретичних положень у сфері цифрового (електронного) туризму і визначення впливу інформаційних технологій на розвиток міжнародного туризму. Джерелами інформації для підготовки обзору виступили публікації із академічних баз даних : Web of Science, Science-Direct, Scopus, GoogleScholar. Проведене дослідження засноване на офіційній інформації, що публікується міжнародними організаціями: Всесвітньої туристської організації (UNWTO), Всесвітньої ради з туризму та подорожей (WTTC), Організації об'єднаних націй (ООН). У роботі використано загальнонаукові методи та прийоми дослідження: аналіз, синтез, порівняння, аналіз статистичних даних. Проведений аналіз точок зору зарубіжних та вітчизняних авторів з питань дослідження міжнародного туристичного ринку дозволив обґрунтувати актуальні напрями розвитку туризму внаслідок впливу негативних факторів. Висновки. Наукову цінність даної роботи складає сукупність результатів теоретико-методологічного та практичного характеру: досліджено загальне поняття цифровізації. Тенденції цифровізації туризму; вивчено методи оцінки ризиків впровадження цифрових тенденцій у туристичний бізнес; досліджено сутність розробки стратегії як метод моделювання та контролю ризиків цифровізації; надано характеристику соціальних мереж та можливості для просування туристичного продукту; вивчено сутність Інтернет: характеристика, сервіси та можливості для туристичної галузі; обґрунтовано особливості маркетингу туристичного продукту у соціальних мережах; досліджено методи просування туристичного продукту в інтернет ресурсах TikTok та Telegram.

The purpose of the study is to systematize theoretical provisions in the field of digital (electronic) tourism and determine the impact of information technologies on the development of international tourism. The sources of information for the preparation of the review were publications from academic databases: Web of Science, Science-Direct, Scopus, GoogleScholar. The conducted research is based on official information published by international organizations: the World Tourism Organization (UNWTO), the World Tourism and Travel Council (WTTC), and the United Nations (UN). The work uses general scientific methods and techniques of research: analysis, synthesis, comparison, analysis of statistical data. The analysis of the points of view of foreign and domestic authors on the research of the international tourism market made it possible to substantiate the current directions of tourism development due to the influence of negative factors. Conclusions. The scientific value of this work consists of a set of results of a theoretical, methodological and practical nature: the general concept of digitization is investigated. Trends in digitalization of tourism; the methods of assessing the risks of introducing digital trends into the tourism business were studied; the essence of strategy development as a method of modeling and controlling digitalization risks was investigated; characteristics of social networks and opportunities for promoting a tourist product are provided; the essence of the Internet was studied: characteristics, services and opportunities for the tourism industry; the peculiarities of tourism product marketing in social networks are substantiated; the methods of promoting a tourist product in the Internet resources of TikTok and Telegram were studied