Реінжиніринг бізнес-процесів компаній з надання послуг доставки як спосіб підвищення ефективності управління

Abstract

Досліджено сутність поняття реінжинірингу бізнес-процесів, його вплив на підвищення ефективності управління інноваційним розвитком компаній з надання послуг доставки. Доведено, що одним із провідних засобом комунікації є «Нова пошта», яка на сьогодні виступає лідером на ринку доставки в системі електронної торгівлі в Україні. Розроблені рекомендації щодо реінжинірингу бізнес-процесів компанії «Нова Пошта», шляхом виділення процесів управління інноваційним розвитком компанії.

The essence of the concept of business process reengineering, its impact on improving the efficiency of managing the innovative development of delivery companies is investigated. It is proved that one of the leading means of communication is "Nova Post", which is currently the leader in the delivery market in the e-commerce system in Ukraine. Recommendations for reengineering the business processes of the company "Nova Post" have been developed by allocating the processes of managing the company's innovative development