Звіт про науково-дослідну роботу «Стратегії просування на ринок послуг вищої освіти» (остаточний)

Abstract

Об’єктом дослідження є процеси формування стратегії просування на рнок послуг вищої освіти. Методи дослідження. Основні результати дослідження одержано з використанням загальнонаукових та спеціальних методів дослідження: контентаналізу, систематизації, узагальнення, економіко-статистичний аналіз, прогнозування, експертних оцінок, стратегічний та ситуаційний аналіз, спостереження, кореляційний аналіз, порівняння. Для систематизації та візуалізації результатів дослідження застосовано табличні та графічні методи. Мета роботи – розвиток теоретичних положень та розробка практичних рекомендацій щодо формування стратегії просування на ринок послуг вищої освіти. Одержаний науковий результат роботи: вирішення науково-практичної проблеми в сфері вищої освіти щодо обґрунтування теоретичних засад, розвитку методичного інструментарію та розробки практичних рекомендацій щодо формування стратегій просування на ринок послуг вищої освіти, вибору та застосування маркетингових технологій, засобів та інструментів маркетингових комунікацій в закладах вищої освіти. Новизна одержаних результатів. Визначено тригери та драйвери ринку послуг вищої освіти; розроблено методичний інструментарій стратегічного аналізу виявлено сигнали змін у зоні загроз і можливостей в сфері вищої освіти, що стало підґрунтям для прийняття маркетингових рішень в ЗВО; запропоновано модель прогнозу тенденцій потенційної місткості ринку продуктів вищої освіти (освітніх), яку одержано методом проектування потоків, вона заснована на показниках потоків потенційних абітурієнтів, які сприяють формуванню попиту на продукти вищої освіти та які зменшують його; запропоновано науково-практичний підхід до формування та реалізації стратегії присутності закладів вищої освіти в соціальних мережах, систематизує та деталізує процес дослідницько-діагностичних процедур; цілепокладання; визначення соціально-медійної стратегії закладу; розробку контент-політики в соціальних мережах; реалізацію комунікаційної політики та контроль її результатів; розвинуто методичний інструментарій формування маркетингової стратегії просування освітніх продуктів в умовах цифрової революції; розроблено науково-методичний підхід до оцінювання складових бренду та поелементного управління ними; запропоновано методичний інструментарій комплексного та експрес аудиту сайту ЗВО, використання яких дозволить сформувати інформаційне забезпечення для прийняття стратегічних та оперативних рішень щодо його оптимізації та просування. Одержані результати мають теоретичну цінність, що дозволяє їх застосовувати в процесі навчально-наукової діяльності в якості методологічної основи розробки стратегії просування освітніх послуг ЗВО, а також – у навчальному процесі під час вдосконалення елементів НМК дисциплін, розробки методичної та навчальної літератури. Практичне значення дослідження – активізація маркетингової діяльності щодо просування послуг ЗВО, забезпечення можливостей його розвитку на вітчизняному ринку послуг вищої освіти. За темою опубліковано 6 монографій, 19 статей, 29 тез доповідей. Результати досліджень впроваджено у навчальний процес ХДУХТ під час викладання дисциплін «Маркетинговий менеджмент» (акт впровадження від (24.11.2018), «Маркетингові комунікації» (акт впровадження від (24.11.2018), «Бренд-менеджмент» (акт впровадження від 14.11.19 р.)., «Маркетингові комунікації» (акт впровадження від (21.11.2019),