Оптимізація комунікаційного процесу у сфері державного управління

Abstract

Метою дослідження є оптимізація комунікаційного процесу у сфері державного управління для підвищення ефективності взаємодії між органами публічної влади, громадськістю та іншими зацікавленими сторонами. Об’єктом дослідження є комунікаційний процес у сфері державного управління в Україні. Предметом дослідження є механізми, інструменти, технології та практики комунікаційної взаємодії між органами державної влади, громадськістю та іншими стейкхолдерами в контексті державного управління. Наукова новизна результатів дослідження заключається в розробці конкретних рекомендацій щодо оптимізації комунікаційного процесу у сфері державного управління в Україні на основі інноваційних підходів та практик, які враховують сучасні вимоги та потреби суспільства, а також можливості використання сучасних інформаційно-комунікаційних засобів та платформи для підвищення відкритості та доступності інформації з боку державних органів, що сприяє залученню громадськості до участі в процесах управління та прийняття рішень. При проведенні дослідження було встановлена, що використання сучасних інформаційно-комунікаційних засобів та платформ може допомогти підвищити відкритість та доступність інформації з боку органів місцевого самоврядування, що сприяє більш широкому залученню громадськості до участі в процесах управління та прийняття рішень. Також, розроблені рекомендації щодо формування комунікаційної стратегії розвитку органу місцевого самоврядування.

The purpose of the study is to optimize the communication process in the field of public administration to increase the efficiency of interaction between public authorities, the public and other interested parties. The object of the research is the communication process in the sphere of public administration in Ukraine. The subject of the study is the mechanisms, tools, technologies and practices of communication interaction between state authorities, the public and other stakeholders in the context of public administration. The scientific novelty of the research results lies in the development of specific recommendations for optimizing the communication process in the field of public administration in Ukraine based on innovative approaches and practices that take into account modern requirements and needs of society, as well as the possibility of using modern information and communication tools and platforms to increase openness and accessibility information from government bodies, which contributes to the involvement of the public in the management and decision making processes. When conducting the research, it was established that the use of modern information and communication tools and platforms can help increase the openness and availability of information on the part of local self-government bodies, which contributes to a wider involvement of the public in the management and decision-making processes. Also, recommendations were developed for the formation of a communication strategy for the development of the local self-government body.