Сутністо-змістова характеристика бізнес-процесів та особливості управління ними

Abstract

Надточій І.І. Сутністо-змістова характеристика бізнес-процесів та особливості управління ними. Метою написання статті є дослідження сутністо-змістової характеристики бізнес-процесів та особливостей управління ними. Визначено основні ознаки процесу. Розкрито філософію поняття «процес». Наведено основні визначення поняття «бізнес-процес». У контексті дослідження визначено авторській підхід до сутності «бізнеспроцес», що розуміється як логічна послідовність виробничо-управлінських дій, спрямованих на отримання доходу та збільшення корисності (цінності) для споживача з урахуванням можливості організації. У результаті ретельного та всебічного аналізу часто можна виявити області вдосконалення бізнес-процесів за допомогою їх спрощення. Так, швидкість та якість протікання певного бізнес-процесу можна збільшити, якщо паралельно виконувати ті види діяльності, які раніше виконувалися послідовно, або узагальнити й систематизувати найбільш важливу інформацію (яка збирається в критичних точках протікання бізнес-процесу).

Надточий И.И. Сущностьно-содержательные характеристики бизнес-процессов и особенности управления ими. Целью написания статьи является исследование сущности-содержательной характеристики бизнес-процессов и особенностей управления ими. Определены основные признаки процесса. Раскрыто философию понятие «процесс». Приведены основные определения понятия «бизнес-процесс». В контексте исследования определены авторской подход к сущности «бизнес-процесс», понимаемая как логическая последовательность производственноуправленческих действий, направленных на получение дохода и увеличение полезности (ценности) для потребителя с учетом возможности организации. В результате тщательного и всестороннего анализа часто можно обнаружить области совершенствования бизнес-процессов с помощью их упрощения. Так, скорость и качество протекания определенного бизнес-процесса можно увеличить, если параллельно выполнять те виды деятельности, которые ранее выполнялись последовательно, или обобщить и систематизировать наиболее важную информацию (которая собирается в критических точках протекания бизнес-процесса).

Nadtochiy I. Еssence and content characteristics of business processes and features of their management. The purpose of writing the article is to study the essence and content characteristics of business processes and features of their management. The main features of the process are identified. The philosophy of the concept of "process" is revealed. The main definitions of the concept of "business process" are given. In the context of the study, the author's approach to the essence of "business process" is defined, which is understood as a logical sequence of production and management actions aimed at generating income and increasing utility (value) for the consumer, taking into account the organization. As a result of careful and comprehensive analysis, it is often possible to identify areas for improving business processes through their simplification. Thus, the speed and quality of a particular business process can be increased if you perform in parallel those activities that were previously performed sequentially, or summarize and systematize the most important information (which is collected at critical points in the business process). It is determined that the simplification may apply to the entire business process or its individual fragments. Other approaches to business process improvement, which go beyond simplification, require deeper and more radical intervention in the structure of all work and the organization of the business process. It is proved that the functioning of each business entity consists in the organized work of all its business processes. The importance of each business process is determined by its role in the enterprise. Thus, we have proposed a position to determine the content of the mechanism of business process management of the enterprise, the main components of this mechanism and considered their impact on the object of management. The theoretical study shows that modern enterprises need a radical reorganization of the management structure and the formation of a mechanism for managing business processes, which allows.