Роль комунікацій у формуванні іміджу підприємства-суб’єкта ЗЕД на міжнародному ринку

Abstract

Поширення передових технологій змушує підприємства створювати та постійно вдосконалювати власні комунікації та комунікаційну політику та стратегію. Саме комунікація дозволяє побудувати довірчі стосунки з партнерами, підкреслити свій бренд і зараз є дуже актуальною, надаючи можливість створювати стійкі відносини з міжнародними партнерами та клієнтами. У кваліфікаційні роботі охарактеризовано визначення «комунікації», «комунікаційна політика», «комунікаційна стратегія»; розглянуто види, форми та інструменти комунікаційної політики підприємства.; висвітлено стан фінансовий стан та зовнішньоекономічної діяльності НВФ «УВК» та стан комунікаційної структури підприємства (зовнішнє та внутрішнє середовище); досліджено питання іміджу та підходів до його формування на міжнародному рівні (складові, фактори впливу), а також надано конкретні практичні рекомендації щодо покращення комунікаційної політики НВФ «УВК» (чітка комунікаційна стратегія, цифрові медіа та маркетинг, удосконалення візуалізації матеріалів, CSR, моніторинг комунікаційної стратегії та комунікаційної політики та ін). Запропоновано напрямки покращення комунікацій як фактору впливу на імідж на міжнародних ринках, що мають конкретні практичні складові та спроможні вплинути на якість міжнародної комунікації з бізнес-партнерами та споживачами та сприяти покращенню іміджу як підприємства-суб’єкта зовнішньоекономічної діяльності.

The spread of advanced technologies forces enterprises to create and constantly improve their own communications and communication policy and strategy. It is communication that allows you to build trusting relationships with partners, emphasize your brand and is now very relevant, providing the opportunity to create sustainable relationships with international partners and customers. The definition of "communication", "communication policy", "communication strategy" is characterized in the qualification paper; types, forms and tools of the company's communication policy are considered.; the state of the financial state and foreign economic activity of the UVK State Investment Fund and the state of the enterprise's communication structure (external and internal environment) are highlighted; the issue of image and approaches to its formation at the international level (components, influencing factors) were investigated, as well as specific practical recommendations were given for improving the communication policy of the UVK Investment Fund (clear communication strategy, digital media and marketing, improvement of visualization of materials, CSR, monitoring of communication strategy and communication policy, etc.). Directions for improving communications as a factor influencing the image on international markets, which have specific practical components and are able to influence the quality of international communication with business partners and consumers and contribute to improving the image of an enterprise as a subject of foreign economic activity, are proposed.