Формування потенціалу конкурентоспроможності галузі туризму України на світовому ринку туристичних послу

Abstract

Дослідження проведені із залученням офіційних даних UNWTO, Держкомстату, Державного агентства розвитку туризму в Україні (ДАРТ) і інших організацій, а також експертних оцінок розвитку галузі, що приводяться в науковій і діловій літературі, а також на спеціалізованих сайтах в мережі Інтернет. У кваліфікаційній (бакалаврській) роботі досліджено теоретико-методологічні основи аналізу конкурентноздатності туристичного комплексу і проаналізовано потенціал конкурентоспроможності галузі туризму України на світовому ринку туристичних послуг. Висновки. Наукову цінність даної роботи складає сукупність результатів теоретико-методологічного та практичного характеру: досліджено і вивчити шляхи підвищення конкурентоспроможності туристичних підприємств; вивчено сутність концепції стійкого розвитку як головної умови конкурентоспроможності галузі туризму; обґрунтовано напрями формування турпродукту із застосуванням інформаційних технологій: актуальні аспекти підвищення конкурентоспроможності туристичного бізнесу; обґрунтовано концепцію стійкого туризму як основи підвищення конкурентоспроможності туристських дестинацій; вивчено сутність і переваги використання CRM-систем в індустрії туризму та готельного бізнесу як фактор підвищення їх конкурентоспроможності; досліджено переваги «платформізаціі» як інструменту управління цифровою трансформацією та підвищення конкурентоспроможності у сфері туризму.

The purpose of the study is to study, generalize and analyze modern trends and factors in the formation of the potential of the competitiveness of the tourism industry of Ukraine in the world market of tourist services. The research was conducted using official data from the UNWTO, the State Committee of State Statistics, the State Agency for the Development of Tourism in Ukraine (DART) and other organizations, as well as expert assessments of the development of the industry, which are given in scientific and business literature, as well as on specialized sites on the Internet. In the qualification (bachelor's) work, the theoretical and methodological bases of the analysis of the competitiveness of the tourist complex were investigated and the potential of the competitiveness of the tourism industry of Ukraine on the world market of tourist services was analyzed. Conclusions. The scientific value of this work is a set of results of a theoretical, methodological and practical nature: ways of increasing the competitiveness of tourist enterprises have been researched and studied; the essence of the concept of sustainable development as the main condition for the competitiveness of the tourism industry was studied; directions of tourism product formation with the use of information technologies are substantiated: actual aspects of increasing the competitiveness of the tourism business; the concept of sustainable tourism as a basis for increasing the competitiveness of tourist destinations is substantiated; the essence and advantages of using CRM systems in the tourism industry and hotel business as a factor of increasing their competitiveness were studied; the advantages of "platformization" as a tool for managing digital transformation and increasing competitiveness in the field of tourism were investigated