Формування людського фактора в антикризовому управлінні підприємствами роздрібної торгівлі: автореф. дис. на здобуття наук. ступеня канд. екон. наук: 08.00.04 – економіка та управління підприємствами (за видами економічної діяльності)

Abstract

Дисертацію присвячено розвитку теоретико-методичних положень та розробці практичних рекомендацій щодо формування людського фактора в антикризовому управлінні підприємствами роздрібної торгівлі. Уточнено зміст поняття «людський фактор в антикризовому управлінні підприємством» та удосконалено такі класифікації: властивостей людсько- го фактора; заходів формування людського фактора підприємства; специфічних вимог антикризового управління до людського фактора підприємств роздрібної торгівлі за фазами розвитку кризи та категоріями персоналу. Запропонова- но систему показників оцінки впливу зовнішніх і внутрішніх чинників на фор- мування людського фактора підприємствами роздрібної торгівлі. Розроблено методичні підходи до визначення спрямованості заходів формування людського фактора підприємствами роздрібної торгівлі та оцінки ефективності системи формування людського фактора в антикризовому управлінні підприємствами роздрібної торгівлі. Обґрунтовано систему формування людського фактора в антикризовому управлінні підприємствами роздрібної торгівлі. Диссертация посвящена развитию теоретико-методических положений и разработке практических рекомендаций формирования человеческого фактора в антикризисном управлении предприятиями розничной торговли. В первом разделе работы обобщены теоретические положения, раскры вающие сущность понятия «человеческий фактор», что, с учетом определения специфики антикризисного управления, позволило уточнить определение понятия «человеческий фактор антикризисного управления предприятием». На основе результатов исследования подходов к систематизации свойств человеческого фактора обоснована их классификация с выделением признаков человека биологического (физические и умственные свойства), социального (коллективные и личностные свойства) и экономического (свойства работника и собственника рабочей силы). Основываясь на сущности формирования человеческого фактора, определены и классифицированы такие мероприятия формирования человеческого фактора в антикризисном управлении, как экономические, социальные, воспитательные, педагогические, организационные, психологические, технико-технологические. Доказано, что формирование человеческого фактора является неотъемлемой подсистемой антикризисного управления, где выдвигаются специфические требования к свойствам человеческого фактора, которые классифицированы в соответствии с выделенными признаками человеческого фактора и группами мероприятий по фазам развития кризиса и основным категориям персонала предприятия розничной торговли (руководители, торгово-оперативный персонал). Во втором разделе работы на основе проведенной систематизации факторов формирования человеческого фактора разработана система показателей их оценки в соответствии с выделенными макро-, региональным, личностным уровнями внешних факторов и групп показателей оценки внутренних факторов (экономических, демографических, мотивационных, интенсивности использования труда). Разработан и обоснован методический подход к определению направленности мероприятий формирования человеческого фактора в антикризисном управлении, который основывается на выделенной совокупности общих и специфических принципов, определенных методах и предусматривает реализацию таких этапов: 1) оценка влияния факторов на формирование человеческого фактора; 2) идентификация фазы развития кризиса на предприятиях розничной торговли; 3) определение требований антикризисного управления к человеческому фактору в соответствии с выявленной фазой кризиса; 4) определение направленности мероприятий формирования человеческого фактора в антикризисном управлении. Его практическая апробация позволила провести аналитическое исследование выборочной совокупности предприятий розничной торговли г. Харькова, в результате чего выявлены проблемные места, резервы и возможности формирования. В третьем разделе работы обоснованы методические и практические аспекты разработки системы формирования человеческого фактора в антикризисном управлении предприятиями розничной торговли на основе выделения взаимосвязанных элементов (свойств человеческого фактора, мероприятий формирования, факторов влияния, требований антикризисного управления к человеческому фактору) и отдельных подсистем: определение направленности мероприятий формирования человеческого фактора; разработка комплекса мероприятий формирования человеческого фактора; оценка эффективности системы формирования человеческого фактора в антикризисном управлении. Разработан методический подход к оценке эффективности данной системы, в рамках которой определена цель, обоснован критерий (соответствие преобладающих свойств человеческого фактора предприятия специфическим требованиям антикризисного управления), выделена совокупность общих и специфических принципов и методов. Для практической реализации данного методического подхода предложена общая последовательность оценки эффективности в виде алгоритмической последовательности этапов ее проведения: определение цели, критерия и основных принципов оценки; сравнение преобладающих свойств человеческого фактора с требованиями антикризисного управления; определение возможностей приведения свойств человеческого фактора в соответствие с требованиями антикризисного управления; внесение корректив в систему формирования человеческого фактора. Апробация предложенного методического инструментария показала, что его использование позволяет системно и последовательно оценивать разработанную систему мероприятий формирования человеческого фактора и удовлетворять требования антикризисного управления. Dissertation was devoted to the development of theoretical and methodical statements and practical guidelines recommendation elaboration to human factor in anti-recessionary management of retail business. Concept of “human factor” was clarified and following points were been im- proved: classifications of human factor properties; measures forming human factor of enterprise; specific requirements of anti-recessionary management to the human fac- tor of retail business in accordance to grades and crises development stage. System of estimating internal and external indices, effecting on the formation of human factor by retail business was proposed. Methodological approaches were developed as fol- lows: to determine trends of measures in formation of human factor by retail enter- prises; efficiency estimation of human factor establishment during anti-recessionary management of retail business. System of human factor formation in anti- recessionary management of retail business was proved.