Оцінка рівня логістичного обслуговування споживачів продукції виробничих підприємств

Abstract

У статті обґрунтована важливість виконання оцінки рівня логістичного обслуговування споживачів продукції виробничих підприємств. Виконані теоретичні узагальнення підходів дослідників щодо оцінки рівня логістичного обслуговування споживачів. Обрано перелік часткових показників оцінки логістичного обслуговування споживачів виробничих підприємств. Обґрунтовано вибір узагальнювального оціночного показника рівня логістичного обслуговування споживачів продукції виробничих підприємств. Представлені результати обчислення показників оцінки логістичного обслуговування споживачів продукції підприємств олійно-жирової галузі. Вказано, що використання запропонованих показників надасть можливість оперативно оцінювати рівень логістичного обслуговування клієнтів, виявляти недоліки в роботі підприємства, проводити порівняльну оцінку логістичного обслуговування підприємств галузі та правильно обирати пріоритети для покращення їх логістичної діяльності.

В статье обоснована важность выполнения оценки уровня логистического обслуживания потребителей продукции производственных предприятий. Выполнены теоретические обобщения подходов исследователей к оценке уровня логистического обслуживания потребителей. Избран перечень частных показателей оценки логистического обслуживания потребителей производственных предприятий. Обоснован выбор обобщающего оценочного показателя уровня логистического обслуживания потребителей продукции производственных предприятий. Представлены результаты расчета показателей оценки логистического обслуживания потребителей продукции предприятий масложировой отрасли. Указано, что использование предложенных показателей позволит оперативно оценивать уровень логистического обслуживания клиентов, выявлять недостатки в работе предприятия, проводить сравнительную оценку логистического обслуживания предприятий отрасли и правильно выбирать приоритеты для улучшения их логистической деятельности.

The article substantiates the importance of assessing the level of performance of logistics service consumer products manufacturing companies. Theoretical generalization approaches researchers to assess the level of logistics customer service. Elected private list of indicators to measure the logistics customer service production enterprises. The choice of synthesis evaluation indicator of the level of logistics services consumer products manufacturing companies. The results of the calculation of indicators for assessing logistics customer service products oil and fat industry enterprises. It is indicated that the use of the proposed indicators will allow us to assess the level of logistics customer service, to identify shortcomings in the work of the enterprise, to carry out a comparative assessment of the logistics service industry companies and choose the right priorities to improve their logistics activities.